よくある質問
会社概要 よくある質問
Q：ルミンセンスとはどのような会社で、どのような事業を専門としていますか？
A：ルミンセンス（青島ルミンセンス海洋技術有限公司）は、山東省科学院の科学技術成果を基に設立された、海洋技術をリードする企業です。登録資本金は1,297万元で、ハイエンドの水質センサー、蛍光感応部品、モニタリングシステムの研究開発および製造を専門としています。当社の製品は、養殖、環境モニタリング、生物医学、科学研究などの業界に貢献しています。
Q：ルミセンス社の研究開発能力はどの程度ですか？
A：当チームには複数の博士号取得者が在籍しており、10件以上の国家科学技術プロジェクトに携わってきました。SCI論文を30件以上発表し、10件以上の発明特許を出願、12件のソフトウェア著作権を取得しています。当社の蛍光ベースの溶存酸素センサー技術は、州の科学技術進歩賞を受賞しており、イノベーションへの取り組みを証明しています。
製品に関するよくある質問
Q：LuminSensはどのような種類のセンサーを提供していますか？
Q：ルミンセンス社の水質センサーの主な利点は何ですか？
Q：御社のセンサーは、養殖場や廃水処理場のような過酷な環境に適していますか？
A：はい。例えば、当社のDOセンサータイプCや塩分センサーは、抗菌性、耐傷性メンブレン、耐腐食性素材（316Lステンレス鋼／ポリマープラスチック）を採用し、過酷な水環境向けに設計されています。
Q：御社のセンサーはリアルタイムのリモート監視に使用できますか？
A：もちろんです。すべてのデジタルセンサー（溶存酸素、pH、濁度など）は、4GまたはModbus RTUによる無線データ伝送に対応しており、遠隔制御センターへのリアルタイムデータ送信が可能です。
Q：御社のセンサーは、サードパーティ製の監視プラットフォームと互換性がありますか？
A：ほとんどのセンサーは汎用的なMODBUS RTUプロトコル（RS-485）を使用しているため、ほとんどの産業用プラットフォームやIoTプラットフォームとの互換性が確保されています。統合に関するご相談は、弊社までお問い合わせください。
納期と注文方法
Q：標準製品とカスタマイズ製品の納期はそれぞれどれくらいですか？
Q：注文を早めることはできますか？
A：ご要望に応じて速達配送も承ります。追加料金が発生する場合がございます。
カスタマイズおよびOEM/ODMサービス
Q: カスタムセンサーやOEM/ODMサービスを依頼するにはどうすればよいですか？
sales07@luminsens.com
Q：プロジェクトに合わせてセンサーのパラメータや筐体をカスタマイズできますか？
Q：カスタマイズにはどれくらい時間がかかりますか？
A：開発期間は複雑さによって異なります。要件について協議後、5～7営業日以内に予備提案書をご提示いたします。
配送・物流
Q：どの国に発送していますか？
A：弊社は世界中に発送しています。主な発送地域は、北米、ヨーロッパ、東南アジア、中東です。
Q：どのような配送方法が利用できますか？
A：当社はDHL、FedEx、および海上輸送業者と提携しています。料金は注文のサイズ、重量、および配送先によって異なります。
Q：関税と税金は価格に含まれていますか？
A：いいえ。輸入関税、税金、通関手数料はお客様のご負担となります。弊社では、スムーズな通関手続きのために商業送り状と原産地証明書をご提供いたします。
Q：発送後の注文状況を追跡できますか？
A：はい。ご注文の商品が発送されると、追跡番号と追跡リンクが送付され、リアルタイムで配送状況をご確認いただけます。
保証とサポート販売サービス
Q：ルミンセンスはどのような保証を提供していますか？
A：はい。ご注文の商品が発送されると、追跡番号と追跡リンクが送付され、リアルタイムで配送状況をご確認いただけます。
Q：技術サポートや校正サービスを受けるにはどうすればよいですか？
持続可能性とコンプライアンス
Q：御社の製品は環境に優しいですか？
A：はい。当社のセンサーは試薬不使用（例えば、蛍光ベースのCODセンサー、クロロフィルセンサーなど）で化学廃棄物を削減し、筐体材料は耐久性とリサイクル性を考慮して選定しています。
Q：貴社の製品は国際規格（例：CEマーク）を満たしていますか？
A：製品によって必要な認証は異なりますが、当社の研究開発部門は厳格な品質管理体制のもとで業務を行っています。対象市場における詳細なコンプライアンス文書については、当社までお問い合わせください。